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9月8日，第十三屆全運會在津閉幕，精彩的賽事和亮麗的市容給各地賓朋留下深刻印象。同時，在人行天津分行的組織引導之下，全運會期間優質高效的金融服務也贏得各地運動員、裁判員及相關工作人員的好評。
全運會開幕前夕，人行天津分行向全市各商業銀行和支付機構下發瞭《關於做好第十三後級擴大機屆全運會期間金融服務工作的通知》，提出六項要求，切實保障全運會期間金融信息安全，做好金融服務工作。一是加強系統運維和應急處置，確保金融信息絕對安全。二是突出抓好支付安全保障，全力做好支付結算服務工作。三是規范窗口服務，妥善處理爭議，切實保障金融消費者合法權益。四是不斷加大工作力度，提升人民幣現金服務質量。五是進一步簡化流程，提高外匯服務的效率和水平。六是嚴格執行重大事件報告制度。
全運會期間，各地運動員、觀眾、媒體記者雲集天津，做好支付環境建設是提升客戶體驗的關鍵環節。今年以來，人行天津分行組織轄內機構以全運會為契機，持續開展支付環境建設工作，先後制定並下發瞭《中國人民銀行天津分行辦公室關於做好第十三屆全運會期間支付服務有關工作的通知》等文件，實現瞭POS機在全運擴大機濾波電容會比賽場館及周邊商業區、旅遊景點等公共場所的全覆蓋。同時，組織73傢銀行機構和32傢支付機構開展支付系統漏洞和隱患的排查工作，確保全運會期間支付系統軟硬件配置和網絡設備等安全可靠。人行天津分行將做好第十三屆全運會期間支付服務工作細化為11條措施，組織和引導金融機構以打造優質支付服務環境為目標，做好全運會支付服務保障工作。
增加自助機具佈放，合理延長網點營業時間，充實業務人員，改善重點區域支付服務環境。渤海銀行在全運村運動員村、技術官員村、媒體村的核心區域各新設一個自助銀行網點，安排專人進行定時定點上門巡查和機具維護，並全面負責村內住宿和餐飲的POS機收款服務。全運會期間，全運村佈放的自助機具累計辦理存取款業務426筆，業務金額72.58萬元，累計辦理POS機收款業務576筆，金額53.96萬元，較好滿足瞭會務人員和運動員的日常金融服務需求。
安排專人上門服務、設立綠色服務通道，為全運會組委會及運動員、裁判員提供優質的支付服務。人行天津分行指導工商銀行和渤海銀行完成全運會組委會開戶工作。工商銀行天津市分行水上村支行每周為全運會組委會提供3至4次上門服務，累計為組委會辦理各類業務825筆，金額3.21億元，確保瞭組委會工作的正常展開。天津農商銀行、建設銀行、工商銀行等5傢銀行機構安排臨近全運會比賽場館周邊的22傢營業網點的營業時間延長至19時，並建立“全運綠色通道”，方便運動員、裁判員辦理業務。人行天津分行協調全運會場館周邊銀行網點增加外幣現金儲備和外匯匯款服務，滿足國際和國內客戶的需求。
服務全運會，支付系統也發揮瞭重要作用。渤海銀行充分發揮小額支付系統定期貸記業務優勢，采取代發形式，順利完成近5000名裁判員及工作人員的代發補貼業務。人行天津分行還指導融寶支付與全運會票務服務中心聯合打造基於現代物流倉儲技術的網上購票系統，全運會期間市民累計通過融寶支付渠道購買全運會門票70餘萬張。
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